Online-Streitbeilegung

INFORMATIONEN ZUR ONLINE STREITBEILEGUNG

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit, da wir es vorziehen, Ihre Anliegen im direkten Austausch mit Ihnen zu klären und eine Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Problemen direkt per E-Mail unter kundenservice@koffermarkt.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular.